联系传奇私服发布网

无论你是玩家需要反馈服务器问题、还是 GM 希望提交开服信息、或是公益服运营者申请认证，都可以通过以下渠道联系我们。平台实行 7×24 小时值班制，工作日在线客服平均响应时间 8 分钟以内，非工作日平均响应时间 15 分钟以内。所有工单均会在 24 小时内给出首次处理结果。

多种联系方式

在线客服（推荐）

访问本站任意页面右下角的"在线客服"悬浮按钮，即可发起实时对话。在线客服支持文字与截图，适合反馈服务器卡顿、虚假宣传、开服信息错误等需要即时处理的问题。服务时间：全天 24 小时，节假日不休。

客服邮箱

• 玩家反馈：[email protected] —— 用于举报虚假服务器、反馈游戏体验、投诉客服处理结果。
• 开服提交：[email protected] —— 用于 GM 提交新开服信息，需附服务器名称、版本类型、开区时间、登录器获取方式。
• 公益认证：[email protected] —— 用于申请公益服认证，需提供无充值入口截图与开区记录。
• 商务合作：[email protected] —— 用于广告投放、渠道合作、数据接口对接等商务事宜。

客服电话

玩家服务热线：400-999-0000（工作日 9:00-21:00，节假日 10:00-18:00）。该号码仅受理玩家咨询与投诉，不受理开服提交与商务合作。电话客服平均接通等待时间约 40 秒。

办公地址

平台运营主体办公地址：江苏省南京市雨花台区软件大道 168 号 XX 科技园 B 座 12 层。来访请提前 1 个工作日通过邮箱预约，前台不接待未预约访客。邮寄材料请使用顺丰或 EMS，收件人写"传奇私服发布网运营部"。

各部门与业务线联系指引

工作时间与服务承诺

玩家服务：在线客服 7×24 小时在线；电话客服工作日 9:00-21:00、节假日 10:00-18:00；邮箱工单 24 小时内首次回复。

GM 服务：开服提交审核工作时间为工作日 9:00-18:00，非工作日提交的信息顺延至下一个工作日处理。加急审核可通过在线客服申请，需说明加急理由。

服务承诺：第一，所有举报信息 24 小时内给出核实结果；第二，经核实的虚假宣传服务器 48 小时内下架并拉黑；第三，开服信息错误 12 小时内修正；第四，公益认证申请 5 个工作日内给出明确结论（通过或不通过，不通过需说明原因）；第五，客服处理结果不满意可升级至运营主管，3 个工作日内二次答复。

常见问题快速解答

Q：如何举报一个虚假宣传的传奇私服？

通过在线客服或 player@ 邮箱提交，需提供服务器名称、所在列表位置、虚假宣传的具体内容（如宣称无充值但存在元宝商城）、以及相关截图。我们会在 24 小时内核实，核实后 48 小时内下架。

Q：我是GM，如何提交开服信息？

发送邮件至 gm@ 邮箱，邮件标题格式为"开服提交+服务器名称"，正文需包含：服务器名称、版本类型（如1.76复古/1.80合击）、开区时间（精确到分钟）、登录器获取方式（QQ群号或官网）、客服联系方式。审核通过后 1-2 个工作日内上线。

Q：公益服认证需要满足什么条件？

四个硬性条件：无充值入口、无元宝出售、无VIP等级特权、开区周期不少于 15 天。申请时需提供游戏内商城截图、充值页面截图（证明无充值）、以及至少 15 天的开区记录。通过认证的服务器会获得"公益认证"标识，并在公益服专区展示。

Q：为什么我提交的开服信息被拒绝了？

常见拒绝原因包括：信息不完整（缺少登录器获取方式）、开区时间已过期、服务器存在虚假宣传记录、同一服务器重复提交、以及服务器健康度评分低于 60 分。拒绝时会通过邮件说明具体原因，修改后可重新提交。

Q：如何申请成为本站的推广合作方？

发送邮件至 bd@ 邮箱，说明公司名称、投放预算、目标版本类型与合作周期。我们会在 1 个工作日内回复并提供推广位报价与排期表。需注意：付费推广服务器不得进入公益服专区，且必须标注"推广"标识。